Les assureurs utilisent les données d’événements pour transformer leurs services

Les systèmes centraux de l'assurance tels que la souscription, la facturation et le traitement des sinistres ont toujours produit des volumes de données énormes, mais ces données ont traditionnellement été mises en silo et difficiles à relier. Les plateformes de données en temps réel constituent le chaînon manquant pour connecter des données riches à de nouvelles applications mobiles et à l'activité des sites web sans que les organismes d'assurance aient à modifier leurs systèmes existants.

Grâce à la diffusion en continu d'événements, les assureurs peuvent utiliser les données en continu :

• mieux activer les applications mobiles, du paiement des factures au traitement des sinistres
• Détecter et réduire la fraude
• Identifier les risques liés aux catastrophes naturelles en utilisant les données de localisation des applications télématiques et mobiles
• Se connecter à des dispositifs de maison intelligente pour alerter les assurés des risques potentiels de monoxyde de carbone ou d'incendie

Ce ne sont là que quelques cas d'usage, mais le potentiel de la diffusion d'événements en temps réel pour transformer le secteur des assurances est énorme. Ventana Research recommande aux organismes d'assurance d'exploiter les données de streaming en temps réel pour réimaginer les services qu'ils fournissent et améliorer leurs résultats.

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